» Energiewijzer « advertorial
Bespaar geld en stap over!
Energiewijzer.nl, eerlijk over energie.

Juridische vacatures

Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. Definities
Hoofdstuk 2. Organisatie van de Nederlandse Orde van Advocaten
Hoofdstuk 3. Stage
Hoofdstuk 4. Vakbekwaamheid van de advocaat
Hoofdstuk 5. Praktijkstructuren
Hoofdstuk 6. Kantoororganisatie
Hoofdstuk 7. Relatie advocaat – cliënt
Hoofdstuk 8. Besluitvorming en rechtsbescherming
Hoofdstuk 9. Overgangsrecht
Hoofdstuk 10. Slotbepalingen

Juridisch advies nodig?
Heeft u een juridisch probleem of een zaak die u wilt voorleggen aan een gespecialiseerde jurist of advocaat ?
Neemt u dan gerust contact met ons op en laat uw zaak vrijblijvend beoordelen.

Stel uw vraag

Geschiedenis

Geschiedenis-overzicht

Artikel 6.28 Verordening op de advocatuur

Bwb-id:

BWBR0035981

Officiele titel:

Besluit van het college van afgevaardigden van 4 december 2014 tot vaststelling van de verordening op de advocatuur (Verordening op de advocatuur)

Citeertitel:

Verordening op de advocatuur

Soort regeling:

Regeling PBO/OLBB

Wetsfamilies:

Advocatenwet
Verordening op de advocatuur

Eerst verantwoordelijk ministerie:

Geldigheidsdatum:

30 januari 2023

Ingangsdatum:

1 januari 2019

vorige volgende

Download PDF-versie
Stuur deze regeling door via email
Stel een juridische vraag

» Vergelijk internet, digitale tv en bellen «advertorial
Prijs vergelijk ADSL, kabel, glasvezel aanbieders en bespaar geld door over te stappen!

Hoofdstuk 6. Kantoororganisatie

Afdeling 6.8. Klachten en geschillen

Artikel 6.28. Kantoorklachtenregeling

1.

De advocaat beschikt over een kantoorklachtenregeling die voldoet aan het bepaalde in het tweede lid. De advocaat draagt er zorg voor dat klachten conform de kantoorklachtenregeling worden behandeld.

2.

De in het eerste lid bedoelde kantoorklachtenregeling regelt in ieder geval:

a. op welke wijze de advocaat, de praktijkrechtspersoon of het samenwerkingsverband klachten behandelt over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening en de hoogte van de declaratie;

b. dat de kantoorklachtenregeling eveneens van toepassing is op de onder de verantwoordelijkheid van de advocaat werkzame personen;

c. welke advocaat is belast met de afhandeling van de klacht, die daarmee functioneert als klachtenfunctionaris;

d. dat de klachtenfunctionaris binnen een maand na ontvangst van de klacht de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk en met redenen omkleed in kennis stelt van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen;

e. dat de klachtenfunctionaris bij afwijking van de termijn, bedoeld in onderdeel d, daarvan met redenen omkleed mededeling doet aan klager en degene over wie is geklaagd, onder vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de gegrondheid van de klacht wordt gegeven;

f. dat de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid worden gesteld een toelichting te geven op de klacht;

g. dat de klager geen vergoeding is verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht.

3.

De advocaat, de praktijkrechtspersoon of het samenwerkingsverband verklaart de kantoorklachtenregeling, bedoeld in het eerste lid, van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht die met de cliënt wordt aangegaan.