Klachtregeling OPTA Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit,Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Gelet op hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht;
Artikel 1. Begripsbepalingen
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
1.
College: het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit;
2.
Awb: de
Algemene wet bestuursrecht ;
5.
Klachtbehandeling: het onderzoeken van een klacht met inachtneming van
afdeling 9.2 en
9.3 van de Awb ;
Artikel 2. Doel
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Het doel van de regeling is het geven van een interne procedure voor de behandeling van klachten ter uitwerking van de klachtregeling opgenomen in
hoofdstuk 9 van de Awb.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 3. Reikwijdte
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Deze regeling is van toepassing op de behandeling van klachten bedoeld in
artikel 9:4 van de Awb. Het college verklaart bij de behandeling van de klachten
afdeling 9.3 van de Awb van toepassing.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 4. Klachtadviescommissie
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Er is een klachtadviescommissie bestaande uit twee of meer leden, die belast is met de klachtbehandeling.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 5. Aanwijzing leden Klachtadviescommissie
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
De voorzitter van het college wijst bij besluit de leden van de klachtadviescommissie aan.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 6. Klachtafdoening
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
1.
Een klacht wordt afgedaan door de voorzitter van het college.
2.
Indien het een klacht over de voorzitter van het college is, wordt de klacht afgedaan door de plaatsvervangend voorzitter van het college.
3.
Diegene op wie de klacht betrekking heeft, krijgt na de klachtafdoening een afschrift van de afdoeningsbrief op de klacht.
Artikel 7. Klachtregistratie en publicatie
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Het college draagt zorg voor de registratie van de klachten. Het aantal geregistreerde klachten wordt gepubliceerd in het jaarverslag van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 8. Bekendmaking
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Deze regeling zal met toelichting in de Staatscourant worden geplaatst.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 9. Inwerkingtreding
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na dagtekening van de Staatscourant waarin de regeling wordt geplaatst.Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 10. Citeertitel
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
Deze regeling wordt aangehaald als Klachtregeling OPTATerugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Artikel 11. Intrekking
Voor dit artikel is een wijziging met terugwerkende kracht gepubliceerd. Zie opmerking onder de tekst voor nadere informatie.
De
Klachtregeling OPTA 2001 , Staatscourant 15 oktober 2001, nr. 199/pag. 15, wordt ingetrokkenTerugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.
Het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, Terugwerkende kracht In Stcrt. 2013, 15565, datum inwerkingtreding 13-06-2013, is deze regeling ingetrokken met terugwerkende kracht tot en met 01-04-2013.